A Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) egy olyan rész a weboldalon, ahol a leggyakoribb kérdéseket gyűjtöttük össze, amelyeket az ügyfelek feltettek nekünk. A GYIK segít Önöknek a gyors és egyszerű információszerzésben, így nem kell minden egyes kérdésüket külön e-mailben vagy telefonon feltenniük és várniuk a válaszunkra.
Ha bármilyen kérdése van, amely nem szerepel a GYIK-ben, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk e-mailben vagy telefonon.
Termékek
A webáruházban található termékek széles választékban állnak készletrő rendelkezésre, külső raktárról is a beszerzést 2-3 napon belül általában teljesítjük. Néhány terméket külföldről kell beszereznünk, ezen termékek esetében a beszerzés várható idejéről minden esetben tájékoztatjuk.
Vásárlás
A webáruházban történő vásárlás egyszerű és gyors. Csak válassza ki a kívánt terméket és tegye őket a kosárba. A fizetés után a rendelése az Ön által megadott címre lesz kézbesítve.
Fizetés
A webáruházban bankkártyával, átutalással, utánvétellel és akár személyes átvételkor is lehet fizetni. A bankkártyás fizetés a legegyszerűbb módja a fizetésnek.
Szállítás
A webáruház Magyarország egész területére szállít. A szállítási díj a rendelés súlyától függ. A szállítási idő a rendelésben szereplő termékek raktárról történő elérhetőségétől a kiválasztott szállítási módtól függ. A GLS és a Palettways futárszolgálattal általában 1-2 nap alatt, , személyes átvétellel pedig akár azonnal(1-2 órán belül) hozzájuthat rendeléséhez.
Visszaküldés
Ha nem elégedett a termékkel amit kapott, visszaküldheti azt 14 napon belül. A visszaküldési költséget azonban Önnek kell viselni. A visszaküldéshez kérjük, töltse ki a megrendelése automata visszaigazolásában is található elállási nyilatkozatot, és küldje vissza a termékeket a 1174 Budapest, Orgoványi utca 4. címünkre.
Szavatossági feltételek
A webáruházban vásárolt termékekre eltérő garancia szabályok vonatkoznak.
Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése van, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal. Az ügyfélszolgálat telefonon, e-mailben és levélben is elérhető.
Ügyfélszolgálat telefonon hétfőtől-péntekig munanapokon 08:00-15:00-ig a +36-20-255-4571 számon, e-mail-en az info@csempebolt.eu e-mail címen vagy a webáruház chat felületén keresztül érhető el.
