Vásárlási feltételek

www.csempebolt.eu

Hatályos ettől a naptól: 2023.03.21-től 

Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát!

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák az Ingatlan-Innováció Kft. (székhely:1054 Budapest, Honvéd utca 8. 1/2, adószám:24971609-2-41), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

1. Impresszum – Üzemeltetői adatok:

Név: Ingatlan-Innováció Kft.
Székhely: 1054 Budapest,Honvéd utca 8. 1/2.
Levelezési cím: 1174 Budapest, Orgoványi utca 4. 
Nyilvántartásba vevő hatóság:
Cégjegyzékszám:01 09 192358
Adószám: 24971609-2-41
Képviselő: Olej Tamás
E-mail:olejtamas@csempebolt.eu

Tárhelyszolgáltató adatai:

Szolgáltató neve: UNAS Online Kft. Székhelye: H-9400 Sopron, Kőszegi út 14. Adószáma: 14114113-2-08 Cégjegyzékszám: 08-09-015594 Nyilvántartó hatóság: Győri Törvényszék Cégbírósága Nyilvántartásba vétel dátuma: 2007.11.29. E-mail: unas@unas.hu

2. Alapvető rendelkezések:

Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető, a szerződés megkötését a rendelési adatok bizonyítják), ráutaló magatartással tett jognyilatkozattal jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (https://csempebolt.eu) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető (és letölthető, bármikor kinyomtatható) a következő weboldalról: LINK

Definíciók:

Felhasználó: Bármely természetes, jogi személy, vagy szervezet, aki Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, Szolgáltatóval szerződést köt.

Fogyasztó: Olyan Felhasználó, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Vállalkozás: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

Adóalany: 2020. július 1-jétől minden olyan számláról adatot kell szolgáltatni a NAV-hoz, amit egy adóalany egy másik belföldi adóalanynak, belföldön teljesített ügyletről bocsát ki, függetlenül a számla áthárított áfatartalmától (az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 10. számú melléklet)

Szolgáltató:  Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó természetes, illetve jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki a Felhasználó részére szolgáltatást nyújt, aki a Felhasználóval szerződést köt.

2.1. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

2.2. ÁSZF hatálya, elfogadása: A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.

Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A webáruházunkon keresztül történő vásárlással Ön elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az ÁSZF maradéktalanul az Ön és az Szolgáltató között létrejövő szerződés részét képezi.

Általános szállítási mód: A termékeink dimenziói alapján meghatározott elsődleges alap szállítási mód. 

3. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:

A honlapon a megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól az egyes termékeknél szereplő leírásokban adunk tájékoztatást.

3.1. Az adatbeviteli hibák javítása – felelősség a megadott adatok valóságáért

Önnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az Ön által bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatóak a bevitt adatok, ha Ön már a következő oldalra lépett). Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen az Ön által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. Ön a megrendelésével tudomásul veszi, hogy az Szolgáltató jogosult az Ön hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét Önre hárítani. Az Szolgáltató a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.

3.2. Eljárás hibás ár esetén

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:

• 0 Ft-os ár,
• kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár (pl.: 1000 Ft-os termék esetén a 50 %-os kedvezmény feltüntetése mellett 100 Ft-ért kínált termék).
• A termék neve és leírása egyértelműen különbözik, vagy a termék neve vagy leírása másik termék adatait tartalmazza.
• 0 Ft-os szállítási költség Mapei termékek esetében akkor, ha a bruttó TERMÉKVÉTELÁR nem éri el a 300.000 Ft-ot. 

Hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

4. Regisztráció/Vásárlás

4.1. Regisztráció

Amennyiben vásárolni szeretne, úgy az első vásárlás alkalmával meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a nevét, számlázási és szállítási adatait, e-mail címét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek elfogadása is. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy az üzemeltető/ szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az üzemeltető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. 

A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.

4.2. Vásárlás

A honlapon szereplő termékkategóriákra kattintva választhatja ki a kívánt termékcsaládot, és ezen belül az egyes termékeket. Az egyes termékekre kattintva találja a termék fotóját, cikkszámát, ismertetőjét, árát. Önnek vásárlás esetén a honlapon szereplő árat kell megfizetnie. A termékeket illusztrált fényképpel jelöltük. A fényképeken látható kiegészítők, dekorációs elemek nem részei a terméknek, kivéve ha az a termékleírásban külön kiemelésre kerül.

Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk!

5. A rendelés menete

A Termék kiválasztása után Ön a “Kosárba” gombra kattintva helyezhet – tetszőleges számú terméket a kosárba anélkül, hogy ezzel Önnek vásárlási- vagy fizetési kötelezettsége keletkezne, mivel a kosárba helyezés nem minősül ajánlattételnek.

A termékeket a Kosárba helyezheti bejelentkezés nélkül is azonban megrendelés előtt Önnek be kell lépnie a rendszerbe. Ezt csak akkor tudja megtenni, ha regisztrálja magát. A regisztrációt a következő menüpont alatt találja. Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó Bejelentkezés emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek. Belépést a Bejelentkezés menüpont segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a belépés gombot. Ha sikeres a belépés, akkor ebben az ablakban megjelenik az Ön regisztrált e-mail címe és a kilépés gomb, amely segítségével elhagyhatja az áruházat.

A honlap használata során Ön a honlap tetején található „Kosár megtekintése” ikonra kattintva bármikor ellenőrizheti a kosár tartalmát. Itt lehetősége van a kiválasztott termékeket eltávolítani a kosárból, illetve a termék darabszámát megváltoztatni. A rendszer a „Kosár frissítése” gomb megnyomását követően megjeleníti az Ön által megváltoztatott adatoknak megfelelő információkat, ideértve a kosárba tett termékek árát is.

Amennyiben Ön nem kíván további termékeket kiválasztani és a kosárba helyezni, úgy a „Megrendelés” gomb lenyomásával folytathatja a vásárlást.

„Megrendelés” gomb lenyomását követően megjelenik a kosár tartalma, illetve az Ön által kiválasztott termékek megvásárlása esetén az Ön által fizetendő teljes vételár. Ezek után szükséges a felhasználói adatokat kitölteni (Név, Cím, szállítási mód, fizetési mód, elérhetőségek).

A fenti szövegdobozok kitöltését követően Ön a „Folytatás a következő lépéssel” gombra kattintva folytathatja a megrendelési folyamatot, illetve a „Mégsem” gombra kattintva törölheti/javíthatja az eddig bevitt adatokat, és visszaléphet a Kosár tartalmához. A „Folytatás a következő lépéssel” gombra kattintás esetén Ön a „Rendelés áttekintése” oldalra érkezik. Itt láthatja összegezve az Ön által korábban megadott adatokat, így a Kosár tartalmát, a felhasználói, számlázási és szállítási adatokat és az Ön által fizetendő összeget (ezeken az adatokon itt már nem változtathat, csak ha a „Vissza” gombra kattint).

5.1. A rendelés véglegesítése (ajánlattétel):

Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt termékeknek, valamint az Ön adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendelés” gombra kattintva zárhatja le megrendelését. A honlapon közölt információk nem minősülnek az Szolgáltató részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Ön minősül ajánlattevőnek.

Ön a „Megrendelés” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Szolgáltató jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után. Önt az ajánlata 48 órás időtartamban köti. Amennyiben az Ön ajánlatát a jelen általános szerződési feltételek szerint 48 órán belül nem igazolja vissza az Szolgáltató, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

5.2. Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte

Önnek bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. Az Szolgáltató legkésőbb az Ön ajánlatának elküldését követő 48 órán belül e-mail útján vagy visszaigazolja vagy elutasítja az Ön ajánlatát. A szerződés akkor jön létre, amikor az Szolgáltató által küldött visszaigazoló email az Ön számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.

6. A megrendelt termék ellenértékének és a szállítás díjának fizetésének módja

6.1. A megrendelt termék fizetésének módja

• Fizetés:

  1. Ingyenes fizetési mód: Átutalás
     Név: Ingatlan-Innováció Kft.

     Bankszámlaszám: 12600016-18633555-73758639

     Közlemény: Rendelésszám vagy díjbekérő sorszáma

     Rendelésszámát a vásárlási folyamat végén automatikusan generáljuk!
  2. Utánvétellel, területén szállítópartnerünk által delegált fuvarozónál kártyával vagy készpénzben, mellyel kapcsolatosan 3 % min. 1250 Ft rendszerhasználati díjat, mint utánvétel kezelési költség kerül felszámításra. Ezen fizetési mód maximum 80 kg rendelési súlyig választható. 80 kg feletti rendelések esetében az utánvét nem választható. 
     
     Utánvételes csomagot kizárólag abban az esetben kézbesítünk, amennyiben a csomag átvételét írásban részünkre visszaigazolja! A csomag átvételének visszaigazolásával kapcsolatban előzetesen e-mailben tájékoztatjuk az info@csempebolt.eu e-mail címünkről.
     
     Utánvétel esetén, a kiszállított, de át nem vett csomag ki-és visszaszállításával összefüggésben a kiszállítási díj kétszeresét, és rendelésenént 5000 Ft visszaáru kezelési költséget köteles a vásárló webáruháznak számla ellenében 3 munkanapon belül megfizetni. 
     
  3. Az online bankkártyás fizetések az OTP Mobil Kft.  és a Novopayment Kft. rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A bankkártyás fizetés kezelési költsége magánszemélyek esetében 1,4% céges vásárlás esetében a rendelés végösszeg 1,8 %.
  4. Amennyiben a rendszer felajánlja, az Ingatlan-Innováció kft. telephelyein készpénzzel is fizethet.

  A vásárló tudomásul veszi, hogy az Ingatlan-Innováció Kft. 1054 Budapest, Honvéd utca 8. 1/2. adatkezelő által a www.csempebolt.eu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft. vagy a SIX Payment Services (Europe) S.A, mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi:  név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím adatok és szállítási cím adatok.

  Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: 

• http://simplepay.hu/vasarlo-aff 

• Novo Payment

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát elektronikus úton, a rendeléskor megadott e-mail címre küldjük, a garancialevelet a csomag tartalmazza.

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Az Európai Unió területén, így Magyarországon is 2022. május 28-tól egységes szabályok vonatkoznak az árcsökkentésre.

Az új szabályozás célja annak megakadályozása, hogy a kereskedők megtévesztő árcsökkentéseket alkalmazzanak azzal, hogy az akciók előtt megemeljék a korábbi árat és ezáltal megtévesszék a fogyasztókat az árengedmény mértékével kapcsolatban.

A 93/13/EGK tanácsi irányelvnek, valamint a 98/6/EK, a 2005/29/EK és a 2011/83/EU európai parlamenti és tanácsi irányelvnek az uniós fogyasztóvédelmi szabályok hatékonyabb végrehajtása és korszerűsítése tekintetében történő módosításáról szóló, 2019. november 27-i (EU) 2019/2161 európai parlamenti és tanácsi irányelv érintett rendelkezései a termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet (a továbbiakban: Árrendelet) 2/A. §- ában kerültek átültetésére.

6.1/II. Árcsökkentés bejelentése a fogyasztók részére

Az új szabályok a termékek fogyasztók részére meghirdetett akciós árainak, leértékeléseinek és árkedvezményeinek kereskedelemi kommunikációjára, valamint az akciós árak feltüntetésére vonatkoznak mind a hagyományos, mind az online kereskedelemben.

A szabályok nem terjednek ki a szolgáltatásokra, a digitális tartalomra és a digitális szolgáltatásokra.

A vállalkozások az áraikat továbbra is szabadon határozhatják meg, a szabályozás kizárólag az akciós árak, leértékelések fogyasztók felé történő kommunikációjára vonatkozik.

Az „árcsökkentés bejelentése” kifejezés az akcióról szóló kereskedelmi kommunikációt vagy az akciós ár feltüntetését jelenti a vásárlók felé, és nem a vállalkozásnak az akciós ár fogyasztóvédelmi hatóság felé való bejelentési kötelezettségét. Az árcsökkentés bejelentésére vonatkozó szabályokat a vállalkozásnak az adott értékesítési helyen (webáruház, üzlet) minden esetben az akcióval érintett termék vonatkozásában kell teljesítenie.

Fontos, hogy az Árrendeletben meghatározott általános árfeltüntetési szabályok az akciók esetében is irányadóak, így a vállalkozásnak a fogyasztó által ténylegesen fizetendő bruttó akciós árat is egyértelműen, olvashatóan kell feltüntetnie. 1. A korábbi ár feltüntetése Az Árrendelet 2/A. § (1) bekezdése szerint az árcsökkentés bejelentése esetében meg kell jelölni a korábbi, a vállalkozás által az árcsökkentést megelőzően, meghatározott ideig alkalmazott árat.

Minden akciós árcsökkentésnél, leértékelésnél tehát meg kell határozni és fel is kell tüntetni egy korábban alkalmazott árat (korábbi ár), amihez képest meghatározható az akciós új ár. Ez lehet például az áthúzott ár.

6.1/III. Korábbi ár meghatározása

Az Árrendelet 2/A. § (2) bekezdése szerint a korábbi ár a vállalkozás által egy olyan időszakban alkalmazott legalacsonyabb árat jelenti, amely nem lehet rövidebb, mint az árcsökkentés alkalmazását megelőző harminc nap. A korábbi ár megállapításának 30 napos időszaka biztosítja, hogy az akciós ár valós árcsökkentés legyen és ne csupán csökkentésnek tűnő, vonzó, de fogyasztókat megtévesztő marketingeszköz.

6.1/IV. Általános szabályok

A korábbi ár az árcsökkenés alkalmazásának első napját – és nem az előzetes bejelentését - megelőző legalább 30 napon belül alkalmazott legalacsonyabb ár. A leértékelés napját megelőzően tehát meg kell nézni az előző 30 nap legalacsonyabb árát, ez az ár lesz a korábbi ár. A korábbi ár megállapításánál az akár csak pár óráig alkalmazott árat is figyelembe kell venni.

6.1/V. Az eladási és kiskereskedelmi árak feltűntetése

A www.csempebolt.eu oldalon feltűntetésre kerül a termékek beszáll0tó által meghatározott ajánlott kiskereskedelmi ára és a termék webáruház által egyedileg megállapításra kerülő villámára. A villámárat a szolgáltató a mindenkori piaci körkép, a beszállító szerinti ajánlott kiskereskedelmi ár és saját üzletstratégiája szerint alkalmazza. A villámár nem akciós ár, hanem a Szolgáltató által meghatározott fogyasztó vagy megrendelő által fizetendő ellenérték. A villámárra is vonatkozik az ÁSZF:

6.2. Szállítás módjai és díjszabása

• Személyes átvétel: Az Ingatlan-Innováció Kft. 1174 Budapest,Orgoványi utca 4. szám alatti raktárában 1490 Ft beszállítópartnereinek telephelyein Ingyenes. A termékek súlya és jellege miatt ez az alapvető szállítási mód.
• Sürgős személyes átvétel esetében a gyorsított ügyintézés díja bruttó 4.990 Ft.
• Házhozszállítás, díja az aktuális szállítási díjaknál található, mely a termékek súlya és jellege miatt kiegészítő szolgáltatásnak minősül.
• Utánvételes megrendelés esetén a szállítási költséghez az utánvételi díj a rendelés értékéhez hozzáadódik,mely min. 950 Ft, vagy a rendelés végösszegének 3,5 %-az engedélyezett utánvétellel rendelhető maximum 500.000 Ft végösszegig.
• Mapei termékek személyes átvétele a visszaigazolás szerinti Mapei Kft. telephelyén Sóskút, Külterület 063/15, 2038 munkanapokon Hétfőtől-Péntekig 07:00-15:00-ig lehetséges.

AZ INGATLAN-INNOVÁCIÓ KFT. ÁRUSZÁLLÍTÁSSAL, ÁRUKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS ÁLTALÁNOS KONDÍCIÓI

A szállítás feltétele a szállítást megelőző munkanapon 10.00-ig leadott olyan rendelési igény, mely egyértelmű és feldolgozásra alkalmas, a kiszállítás
teljesítéséhez szükséges pontos adatokat tartalmazza. Természetesen azon termékeinket tudjuk szállítani, melyek raktáron rendelkezésre állnak.

A termék adatlapján jobb oldal "Azonnal Raktárról" jelölés tájékoztató jelleggel megjelöli azokat a termékeket, amik a 17. ker. Budapest Orgoványi utca 4. szám alatti raktárunkról elérhetőek:

A raktárkészlet valósan aktuális alakulásáról Kollégáink tudnak adni aktuális információkat az info@csempebolt.eu email címre írva kérhet.

A kiszállítás a rendelés visszaigazolásának napját követő naptól számított minimum 1-5 munkanap, maximum 365 munkanap. VIS MAIOR esemény következtében (pl: természeti katasztrófa vagy világjárvány, vagy teljesítést érintő jogszabályi módosulások) miatt a szállítási idő ennél több is lehet. Igyekszünk minden termékünk esetében a lehető legrövidebb időtartamban biztosítani az áruszállítást.

GLS csomagautomata vagy csomagpont Magyarország egész területén

A GLSházhozszállítás a maximum 40 kg/rendelés súlyig választható. A szállítási idő 14-30 munkanap attól függően, hogy a termék a szolgáltató raktárából elérhető-e. Amennyiben a terméket a szolgáltatónak be kell szereznie, úgy a szállítási idő a raktárba beérkezést követő munkanaptól kerül meghatározásra. A Küldemények kézbesítése hétfőtől péntekig 9:00 és 21:00 között történik. A szállítási díj súly szerint kerül a kosár oldalon meghatározásra.

GLS házhozszállítás Magyarország területén:

A GLS házhozszállítás a maximum 80 kg/rendelés súlyig választható. A szállítási idő 14-30 munkanap attól függően, hogy a termék a szolgáltató raktárából elérhető-e. Amennyiben a terméket a szolgáltatónak be kell szereznie, úgy a szállítási idő a raktárba beérkezést követő munkanaptól kerül meghatározásra. A Küldemények kézbesítése hétfőtől péntekig 9:00 és 21:00 között történik. A szállítási díj súly szerint kerül a kosár oldalon meghatározásra.

24H GLS házhozszállítás Magyarország területén:

A 24H GLS házhozszállítás a maximum 40 kg/rendelés súlyig választható. A szállítási határidő a termék elérhetőségétől és raktárunkban való beszállításának munkanapjától számított 24 munkaóra. Amennyiben a terméket a szolgáltatónak be kell szereznie, úgy a szállítási idő a raktárba beérkezést követő munkanaptól kerül meghatározásra. A Küldemények kézbesítése hétfőtől péntekig 9:00 és 21:00 között történik. A szállítási díj tartalmazza a biztonságos csomagolás és minden, a szállítással kapcsolatos egyéb költséget. "Raktrról azonnal", "Beszerzés alatt", "Raktárba beérkezett". A beszerzés várható ideje tájékoztató jelleggel kerül meghatározásra! A Küldemények kézbesítése hétfőtől péntekig 9:00 és 21:00 között történik. A szállítási díj tartalmazza a biztonságos csomagolás és minden, a szállítással kapcsolatos egyéb költséget. Amennyiben a szállítási idő meghaladja a rendelés visszaigazolása státuszmódosítás napját követő munkanaptól számított 3 munkanapot, úgy a Szolgáltató vállalja, hogy a 24H házhozszállítás és a Normál házhozszállítás közti különbözetet visszatéríti. A szállítási díj súly szerint kerül a kosár oldalon meghatározásra.

GLS XXL Házhozszállítás Magyarország egész területén

A GLS  XXL házhozszállítás a maximum 80 kg/rendelés súlyig választható. A szállítási határidő a termék elérhetőségétől és raktárunkban való beszállításának munkanapjától számított 24 munkaóra. Amennyiben a terméket a szolgáltatónak be kell szereznie, úgy a szállítási idő a raktárba beérkezést követő munkanaptól kerül meghatározásra. A Küldemények kézbesítése hétfőtől péntekig 9:00 és 21:00 között történik. A szállítási díj tartalmazza a biztonságos csomagolás és minden, a szállítással kapcsolatos egyéb költséget. "Raktrról azonnal", "Beszerzés alatt", "Raktárba beérkezett". A beszerzés várható ideje tájékoztató jelleggel kerül meghatározásra! A Küldemények kézbesítése hétfőtől péntekig 9:00 és 21:00 között történik. A szállítási díj tartalmazza a biztonságos csomagolás és minden, a szállítással kapcsolatos egyéb költséget. Amennyiben a szállítási idő meghaladja a rendelés visszaigazolása státuszmódosítás napját követő munkanaptól számított 3 munkanapot, úgy a Szolgáltató vállalja, hogy a 24H házhozszállítás és a Normál házhozszállítás közti különbözetet visszatéríti. A szállítási díj súly szerint kerül a kosár oldalon meghatározásra.

Házhozszállítás kamionnal Magyarország egész területén

A  házhozszállítás minimum 80 kg/rendelés súlytól választható maximum 3600 kg-ig. A szállítási idő 5-14 nap attól függően, hogy a termék a szolgáltató raktárából elérhető-e. Amennyiben a terméket a szolgáltatónak be kell szereznie, úgy a szállítási idő a raktárba beérkezést követő munkanaptól kerül meghatározásra. A Küldemények kézbesítése hétfőtől péntekig 9:00 és 21:00 között történik. A szállítási díj tartalmazza a biztonságos csomagolás és minden, a szállítással kapcsolatos egyéb költséget.

Szállítási idő, ha a rendelés minden tétele raktárról elérhető: 2-14 munkanap. A szállítási díj súly szerint kerül a kosár oldalon meghatározásra és tartalmazza a biztonságos csomagolás és minden, a szállítással kapcsolatos egyéb költséget.

24H Házhozszállítás kamionnal Magyarország egész területén:

A sürgős raklapos házhozszállítás minimum 80 kg/rendelés súlytól 3600 kg-ig választható. A szállítási idő a rendelés visszaigazolását követő 1-3 nap attól függően, hogy a termék a szolgáltató raktárából elérhető-e. Amennyiben a terméket a szolgáltatónak be kell szereznie, úgy a szállítási idő a raktárba beérkezést követő munkanaptól kerül meghatározásra. A Szolgáltató a rendelésének és a termékek státuszának változásával: "Raktrról azonnal", "Beszerzés alatt", "Raktárba beérkezett". A beszerzés várható ideje tájékoztató jelleggel kerül meghatározásra! A Küldemények kézbesítése hétfőtől péntekig 9:00 és 21:00 között történik. A szállítási díj tartalmazza a biztonságos csomagolás és minden, a szállítással kapcsolatos egyéb költséget. Amennyiben a szállítási idő meghaladja a rendelés visszaigazolása státuszmódosítás napját követő munkanaptól számított 3 munkanapot, úgy a Szolgáltató vállalja, hogy a 24H házhozszállítás és a Normál házhozszállítás közti különbözetet visszatéríti.

Szállítási idő, ha a rendelés minden tétele raktárról elérhető: 2-3 munkanap. A szállítási díj súly szerint kerül a kosár oldalon meghatározásra.

Ingyenes szállítás Magyarország területén:

Mapei termékek esetében a bruttó 300.000 Ft végösszeg feletti rendeléseket ingyenesen szállítjuk(projekt szállítás). Annak figyelembevételével, hogy csak bontatlan raklapon vagy dobozban szállítjuk :

– Mapetherm Ragasztótapasz (hőszigetelőanyag ragasztó)

– Kerabond T Plus (burkolatragasztó)

– Novoplan Maxi (aljzatkiegyenlítő).

Csak bontatlan dobozban szállítjuk:

– Keracolor FF Flex (fugázó, 4 x 5 kg)

 – Mapeflex PU 45 FT (600 ml, 20 db)

– Mapeflex AC3 (akril hézagkitöltő, 24 x 310 ml)

– Mapepur termékek (12 kartusos dobozban elérhetőek) (kivéve a Mapepur Cleaner)

– Mapesil Z Plus (szaniterszilikon, 12 x 280 ml)

Személyes átvétel (Szokványos szállítási mód):

A termékek személyes átvétele ingyenes a rendelés visszaigazolásától (rendelés státuszváltása: Rendelése a Mapei Kft-nél átvehető-Megrendelés lezárva vagy Megrendelés raktárunkban átvehető) a státusz váltásától számított 1-3 napon belül. A Szolgáltató 1174 Budapest, Orgoványi utca 4. szám alatti telepehelyén való átvétel bruttó 1490 Ft, vagy kizárólag Mapei Kft- által gyártott és forgalmazott termékek esetében a Mapei Kft. 2038 Sóskút Külterület 3592/2 címén. 

GLS parcel point and parcel machine to Romania

A GLS házhozszállítás vagy csomagpont vagy csomagautomatába történő szállítás maximum 40 kg súlyig választható. A szállítási idő 14-30 munkanap attól függően, hogy a termék a szolgáltató raktárából elérhető-e. Amennyiben a terméket a szolgáltatónak be kell szereznie, úgy a szállítási idő a raktárba beérkezést követő munkanaptól kerül meghatározásra. A Küldemények kézbesítése hétfőtől péntekig 9:00 és 21:00 között történik. A szállítási díj súly szerint kerül a kosár oldalon meghatározásra.

FIGYELEM!

A szállítási idő a rendelés visszaigazolását követő 30 munkanap attól függően, hogy a termék a szolgáltató raktárából elérhető-e. Amennyiben a terméket a szolgáltatónak be kell szereznie mert az külső raktáron van, úgy a szállítási idő a raktárba beérkezést követő munkanaptól kerül meghatározásra. A Szolgáltató a rendelésében található termékek státuszának változásával ad írásbeli tájékoztatást az alábbiak szerint: "Raktárról azonnal", "Beszerzés alatt", "Raktárba beérkezett". A beszerzés várható ideje tájékoztató jelleggel kerül meghatározásra! A rendelés átvétele Szolgáltató fióktelephelyén munkanapokon kedd és csütörtök 10:00 és 15:00 óra között, a Mapei Kft telephelyén Hétfőtől-Péntekig 7:00-15:00-ig történik.

Termékek átvétele

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, kibontani és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
A csomag futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék hiánytalan mennyiségi és hibátlan minőségi átvétele megtörténik.

Ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.
Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, jegyzőkönyv megléte esetén a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal! A Nem jegyzőkönyvezett sérült termék/csomag visszavétele után annak visszatérítése a sérülés függvényében az értékcsökkenés levonásával történik.

A szállítást csak háztól-házig vállaljuk, autó mellé lepakolva. A termékek lakásba történő beviteléről a vevőnek kell gondoskodnia!

A kiszállítás munkaidőben történik, konkrét időpontra és időkapura szállítást nem vállalunk. Amennyiben lehetőségeink megengedik akkor napszakra (délelőtt vagy délután) történő szállítási igényt igyekszünk figyelembe venni.

Raklapos-24H raklapos-Ingyenes szállítás esetében alkalmazandó részletszabályok:

Olyan szállítási cím esetén, melynek megközelítéséhez bárminemű engedély szükséges, annak beszerzése a Vevő feladata. Budapest területén belül az egyedi/védett övezeteknél (Vár és környéke, Margit-sziget) külön, behajtási engedély szükséges, melynél a szállítási határidő megnövekedhet 6 munkanappal. Abban az esetben, ha egy-egy rendelés teljesítése fizikailag vagy egyéb módon korlátozott a szállítást végző gépjármű részére (pl. meredek út, szűk útszakasz, magasságkorlát stb.), a Vevő feladata a lerakodás helyszínének megfelelő biztosítása. Zárt területekre történő szállítási igények (pl. repülőterek, börtönök, erőművek stb.), amelyekhez a bejutás engedélyhez kötött, ennek biztosítása a Vevő feladata. Vidéki útvonal behajtási engedély köteles szállítások esetén, amennyiben a Vevő ennek ügyintézését nem vállalja, úgy az ügyintézési idő miatt szállításunkat nem tudjuk másnapi teljesítéssel vállalni. Az engedélyek költsége a vevőt terheli. Lehetőségeinkről írásos visszaigazolásban tájékoztatjuk. A rendelésben megadott szállítási címtől a szállítás napján eltérni már nincs lehetőségünk, az EKÁER és egyéb rendszerkezelési követelmények miatt. Amennyiben az áruátvétel a rendelésben megadott szállítási címen nem megoldott, az árut visszaszállítjuk a telephelyünkre, és az árurendeléssel egybekötött visszáruzási eljárásrend szerint kezeljük, amely kezelési költséget von maga után. Kezelési költség: Raklapos házhozszállítás díja, plusz a rendelés össz súlya alapján +40 Ft/kg+ÁFA. Téli időszakban, a fagyveszélyes termékeink szállításához temperált szállítóeszköz nem biztosított. Tartós, nappali -5°C-os hőmérséklet alatt a fagyveszélyes termékek szállításait szüneteltethetjük. A szállításaink ponyvás, nem önrakodós tehergépkocsival történnek, rakodó személyzet nélkül. Amennyiben egyéb igénye van – pl. önrakodós hátfalas, önrakodós darus, kérjük rendelésén feltétlenül szerepeltesse. A darus és emelőhátfalas szállításainknál – alkalmas platform esetén –csak közvetlenül a gépjármű mellé történő lerakodás biztosított.

A kiszállítás napján értesítést küld a kiszállítást végző cég Házhoz szállítás esetén:

A kiszállítás napjáról rendszerünk e-mail vagy sms vagy telefon értesítést küld előzetesen Önnek a
fuvar adataival.

Munkatársaink e-mail vagy sms vagy telefonon keresztül értesítik hogy mikor tudja a kért telephelyen átvenni a megrendelt árukat.

Kérjük vegye figyelembe, hogy a telephelyek raktározási kapacitások végesek, így előfordulhat, hogy a telephelyek közötti termék átszállításra van szükség, mely 1-3 munkanapot is igénybe vehet. Ezzel kapcsolatban automatikus értesítést küldünk Önnek, de Kollégáink készséggel adnak felvilágosítást az info@csempebolt.eu e-mail címen, vagy a +36-255-45-71 vagy +36- 20-255-35-42 telefonszámon. Raktáron lévő termékek esetében a megrendelés visszaigazolásától számított 2 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron 50 nap.

7. Elállás joga

FOGYASZTÓI TÁJÉKOZTATÓ A 45/2014. (II. 26.) KORM. RENDELET ALAPJÁN

7.1. Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról

Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal!

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát

1. termék adásvételére irányuló szerződés esetén
2. a terméknek,
3. több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik,az utoljára szolgáltatott terméknek,

a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő  14 nap.

A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül írásban elküldi vagy elektronikus úton az elallas@csempebolt.eu vagy az Ingatlan-Innováció Kft. 1174 Budapest, Orgoványi utca 4. szám alatti levelezési címre. Az érvényes elálláshoz rendelkezésre álló határidő  a rendelés utolsó termékének átvételének napjától számított 14 nap.

A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.

Az Szolgáltató a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón haladéktalanul visszaigazolni, amennyiben az internetes honlapján is biztosítja a fogyasztó számára az elállási jog gyakorlását .

Kérjük, hogy a terméket a 1174 Budapest, Orgoványi utca 4. címre visszajuttatni szíveskedjenek.

A fogyasztó kötelezettsége, hogy a termék átvételétől számított tizennégy napon belül jelezze írásban a webáruháznak, hogy él az indokolás nélküli elállási jogával. Ez esetben még az is a feladata, hogy az indokolás nélküli elállás után haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő tizennégy napon belül visszaküldje a terméket a kereskedőnek, méghozzá saját költségen.

Az elállás vagy felmondás esetén a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.

Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos online fizetési módtól ( átutalás) és fuvarozási módtól( Személyes átvétel) eltérő fizetési vagy fuvarozási módot választ, a vállalkozás a fizetéssel kapcsolatos kezelési költséget és a fuvarozási díjat nem téríti vissza.

7.3. A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényesség

7.3.1. A vételár visszatérítése 

A vásárlástól való elállás közlésétől számított 14 napon belül kerül visszatérítésre a vételár, viszont késlelteti a visszatérítést, ha nem küldi vissza postai vagy elektronikus úton az Elállási Nyilatkozatot és az árut. A visszatérítés napja és annak jóváírásának napja egymástól eltérhet. A visszatérítés ugyan azon formában történik ,ahogyan a Fogyasztó a vételárat megfizette. A kártyás vásárlások esetében a visszatérítés jóváírása a kártyatársaságok egymás közötti adminisztrációs idejével meghosszabbodik.

7.4. Az elállási jog részletszabályai –

A kiszállításkor a futártól át nem vett termékek visszaszállítási költsége megegyezik a megrendeléskor rögzített szállítási díj kétszeresével, továbbá rendelésenként bruttó 5000 Ft árukezelési költség kerül felszámításra.

7.5. Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható

Az Szolgáltató kifejezetten felhívja az Ön figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:

1. a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
2. olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
3. olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
4. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
• olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
• olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
• olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
• lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
• hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
• nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
• lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
• a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

• Továbbértékesítésre alkalmas, folyamatosan készletezett terméket áll módunkban visszáruként befogadni. (Sértetlen, bontatlan, idegen feliratok nélküli, tiszta csomagolású, fagykár mentes). A termék szavatosságának a teljes szavatossági idő 35%-ával szükséges rendelkeznie. Árurendelés teljesítésével egybekötött visszáru igény esetén, a megrendelőt kezelési költségen felül terheli nettó 25 Ft/kg árukezelési költség. Árurendelés teljesítésével nem egybekötött visszáruzási igény esetén, a teljes fuvardíj a megrendelőt terheli, továbbá árukezelési költség, melynek mértéke 25Ft/kg súly szerint kerül meghatározásra.

• Egyedi igény alapján rendelt, színre kevert, nem készletezett, vagy a készletezési szint kétszeresét elérő mennyiségű anyagokat nem áll módunkban visszavenni. A kiszerelési egység szerinti visszáruzási igényt van lehetőségünk elbírálni.

• A Polyglass termékcsalád bitumenes lemezeit csak gyári csomagolású, bontatlan raklap mennyiségben van lehetőségünk visszavenni.

• A kitöltött és jóváhagyott visszáru engedély kérelem a szállítás lehetőségét biztosítja. Minőségi és mennyiségi átvétel csak az Ingatlan-Innováció Kft. telephelyein történik. Amennyiben a visszaszállított termék a vizsgálat alapján a továbbértékesítés követelményeinek nem felel meg, abban az esetben az átvétel
  elutasítható. Továbbértékesítésre alkalmatlan termék elszállítása a visszárut küldő fél feladata az Ingatlan-Innováció  Kft. telephelyeiről. Az átvételi kéréssel kapcsolatban visszautasított áru elszállítása, amennyiben 2 héten belül nem realizálódik, az árut megsemmisítjük, melynek költségét tovább hárítjuk. A Polyglass termékcsalád bitumenes lemezeinek termék károsodás nélküli kiszállítási megbízásaira csak teljes, bontatlan, gyári csomagolás esetén vállalunk garanciát. Bontott raklapos rendelési igény esetén a szállítással járó garancia (pl. fektetett tekercs szállítás miatt) elvész.

• Colormap rendszerrel színezhető termékek tárgyi napon 11.00-ig beérkező megrendeléseit, a tárgyi napot követő ötödik munkanapon belül tudjuk rendelkezésre
  bocsátani mennyiségi limittel, a bázis termék készletének rendelkezése állásától függően.

• Színre kevert termék rendelésének lemondását nem áll módunkban elfogadni.

• Elszállításáról, kiszállíttatásáról a megrendelőnek intézkednie kell. Az átvétel hiányában a megrendelt termékről számlát állítunk ki, és az áru átvételi lehetőségét 1 hónapig biztosítjuk, melynek leteltét követően az árut megsemmisítjük.
• A megrendelt,kifizetett és áruátvételre megjelölt, de telephelyünkről az "A termékek beszerzésre kerültek, személyesen átvehető" státusz értesítésének napjától számított 5 naptári napon belül át nem vett és el nem szállított termékekre 500 Ft/nap/rendelés tárolási díjat számítunk fel.

7.6. Fogyasztónak nem minősülő vásárlók esetében
A szerződéstől egyoldalúan elállni nem lehet. Szolgáltató fenntartja a jogát, hogy a szerződés megszűntetését minden esetben egyedileg bírálhassa el. A közös megegyezéssel fel nem bontott szerződések tekintetében a kiszállított, de át nem csomagokkal kapcsolatban a szolgáltató a visszaszállítással kapcsolatosan a rendelésben megállapított szállítási díj kétszeresét és csomagonként 5000 Ft kezelési költséget számol fel. Az át nem vett termékekkel kapcsolatban a szolgáltató 350 Ft+ÁFA napi tárolási díjat számít fel.  A szerződés felbontásának költsége minden esetben a megvásárolt termékek vételárának 30%-val megegyező összeg.
7.6.1. A Termék visszavásárlásásának szabályai

Amennyiben a szükséges mennyiségnél többet vásárolt, úgy többlet mennyiséget minden esetben egyedi elbírálás alapján áll módunkban visszavásárolni az alábbi feltételek fennállása mellett:

1. A csomagolás bontatlan, sérülésmentes

2. A termék továbbértékesítésre alkalmas

3. A visszavásárlás napján a termék szavatossági idejéből még legalább 6 hónap fennáll

4. A termék nem egyedileg gyártott vagy beszerzett

Az áru visszavásárlás  a termék megvásárláskori számlán feltűntetett eladási árának 70%-ával megegyező összegben történik.

8. Jótállás, szavatosság, kellékszavatosság

8.1. Milyen esetben élhet Felhasználó a kellékszavatossági jogával?

Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

8.2. Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a kellékszavatossági igénye alapján?

Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

8.3. Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó kellékszavatossági igényét?

Felhasználó (ha fogyasztónak minősül) köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves (vállalkozás esetén 1 éves) elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

8.4. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

8.5. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének (amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül)?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a webshopot üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Felhasználó köteles bizonyítani, hogy a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

8.6. A kerámia lapok követelményét nemzetközi, Európai Szabványok határozzák meg. E szabványok számát (jelzetét) és a burkolólapok – vételhez szükséges – legfontosabb tulajdonságait minden gyártó a csomagoláson feltünteti. A kerámia burkolólapok a gyártási módok alapján - felhasználhatóságtól és a tulajdonságtól függően termékszabványok szerint, csoportokba van felosztva.
A kerámia burkolólapok leggyakoribb csoportjai:
MSZ EN 14411:2004 G melléklet. Szárazon sajtolt, kis vízfelvételű kerámia burkolólapok -Ba csoport E ≤ 0,5%
MSZ EN 14411:2004 H melléklet. Szárazon sajtolt, kis vízfelvételű kerámia burk.lapok BIb csop.0,5%< E ≤ 3%
MSZ EN 14411:2004 J melléklet. Szárazon sajtolt kerámia burkolólapok - BIIa csoport 3% < E ≤ 6%
MSZ EN 14411:2004 K melléklet. Szárazon sajtolt kerámia burkolólapok - BIIb csoport 6% < E ≤ 10%
MSZ EN 14411:2004 L melléklet. Szárazon sajtolt kerámia burkolólapok - BIII. csoport E > 10%
• 300x300 mm 0-ás caliber.
A kerámia lapok gyártásánál, a nagy zsugorodás miatt, elkerülhetetlen a lapok közötti méreteltérés. A méretek toleranciája, tűrése csak azonos calibernél felel meg az Európai Szabványok követelményének. A lapok méreteltérése általában a gyártási méret (W) ± 0,6 %-a. Ez az eltérés, pl. 30x30 cm-es lap esetében + / - 1,8 mm. Természetesen minden gyártó törekszik a caliber tartományok szűkítésére, szigorítására.

A lapok vágását fúrását és mindennemű alakítását kizárólag szakember által a megfelelő szerszámmal szabad végezni. Nem megfelelő felhasználás esetén reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Kérjük burkolás előtt ellenőrizze a dobozon feltüntetett minőségi osztály, méret, színárnyalat és kopásállóság jelölést, valamint a gyártás idejét, mert ezek figyelmen kívül hagyásából eredő reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Belső térben nem fagyálló termék is alkalmazható, de külső térben, ahol csapadék és fagyhatás éri a burkolatot csak fagyálló lapokat szabad alkalmazni, mely az „EN-ISO 10545-12 Kerámia burkolólapok fagyállóság meghatározás” vizsgálati módszer szerint meghatározott. A padlólapok között 3-5 mm hézagot (fugát) kell hagyni. A fuga egyenletes szélességét a kereskedelemben kapható műanyag távolságtartó kereszttel lehet egyszerű módon biztosítani. Kizárólag ragasztásos módszerrel, külső térben csak úgynevezett flexibilis ragasztóanyaggal, használható. Kivitelezés csak fagymentes, legalább +5C feletti hőmérsékleten végezhető. A ragasztóanyag felhasználási útmutatóját alaposan át kell tanulmányozni és az abban előírt követelményeket szigorúan be kell tartani. Két komponensből álló ragasztóanyag alkalmazása esetén a két komponens összetételét,keverési arányát pontos méréssel kell biztosítani.(Becsléssel történő összetevő adagolást ne alkalmazzunk!) Lejárt szavatosságú ragasztóanyag nem használható fel! A ragasztandó felület tisztaságának, pormentességének az ellenőrzésére, annak biztosítására különös gondot kell fordítani. Nedves, olajos, szennyezett aljzatra nem szabad burkolatot készíteni.

További lényeges tulajdonság a színárnyalat, a tónus (tono, nuance) figyelembevétele. Egy burkolatba – a caliberhez hasonlóan – azonos tónusú, jelölésű lapot szabad beépíteni.A vásárlásnál kérjük, ellenőrizze, hogy az azonos felülethez, azonos caliberű és tónusú lapokat kapjon! FONTOS! A modern burkolólapok jellemzője, hogy a természetben megtalálható fa, vagy valamilyen kőzethez, a megtévesztésig hasonló esztétikai megjelenésűek. Ennek a megjelenésnek jellemzője a nagyon markánsan látható, színátmenetes grafika. Erre vonatkozóan az Európai Szabvány a burkolólapokat V1 (enyhe) – V4 (véletlenszerű) kategóriába sorolja, a színátmenet (foltosság változás) vonatkozásában. A 30x60, 15x60, 15x90, 22,5x90 cm, illetve hasonló formátumú burkolólapok esetén a burkolólapokat egymáshoz képest eltolással (1/3, 1/4 az oldal hosszúsághoz képest) építsék be a burkolatba! A megfelelő burkolólapok kiválasztásával és a termékadatok ellenőrzésével Ön megteremti a feltételeket a jó burkolat megépítéséhez. A  padlóburkoló lapok kopásállósági tulajdonsága: A padlóburkolatok felületi kopása a járó felületek igénybevételétől függ. A felületek kopását nagymértékben segítik a keménytalpú lábbelik, az ezekkel behordott homokszemcsék és szennyeződések, fémsarkok. A felületi kopások csökkentése érdekében két teendő van:1. A felületi igénybevételhez kell a lapok típusát megválasztani, ami lehet II, III, IV ill. V kopási osztályú (PEI), ami azt jelenti, hogy a magasabb igénybevételhez magasabb kopási osztályú lapot kell választani. Az általunk forgalmazott termékek egy részét a gyártó egyedileg csomagolja a szállítási és raktározási sérülések megakadályozása miatt, e csomagolóanyagok eltávolítását követően, felhasználást és szerelést megelőzően minden esetben ajánlatos megvizsgálni a termék épségét. Felmerülő probléma esetén, kérjük számlával együtt, hozza vissza a terméket, a gyors kivizsgálás és ügyintézés érdekében. A szaniterek és kádak fallal, illetve padlóval érintkező felületei síkok, ezért megfelelő felfekvés csak teljesen sík fal, illetve padlófelület esetén biztosítható. Annak érdekében, hogy elkerüljük a termékek helytelen felerősítéséből eredő meghibásodásokat, töréseket, a padló és a fal érintkező felületeinek egyenetlenségeit ki kell egyenlíteni.
Erre a célra használható kiegyenlítő másszák:
- fugázó mássza,
- rugalmas (szilikon) massza.

Nem alkalmazható gipsz, plasztikus kitt, vagy más kötés után térfogatnövelő ragasztóanyag, mert azok a termékek törését okozhatják. Valamennyi szaniter termék szakszerű, megfelelő stabilitást biztosító rögzítése csavarozással történik.

Figyelem!

Tilos a csempét vagy járólapot "bebetonozni" cementhabarcs ágyba ültetni, vagy más rugalmatlan kötést eredményező ragasztóanyaggal rögzíteni! A kiegyenlítő masszát közvetlenül a szerelés előtt a termék érintkezési felületére kell felhordani. A későbbi leszerelés megkönnyítése érdekében célszerű a fal vagy padló termékkel érintkező felületet, leválasztó anyaggal (pl.: zsiradék vagy szappan) nagyon vékony rétegben bekenni. A felerősítő csavarokat olyan erővel kell meghúzni, hogy a kiegyenlítő massza körben kinyomódjon. Ezután a felesleges masszamennyiséget el kell távolítani, és meg kell várni a mássza megkötését. Csak ezután szabad a csavarokat véglegesen meghúzni, mindkettőt azonos erősséggel. A kézikönyvben megadott méretek mm-ben szerepelnek és minden estben a kész, burkolattal ellátott fal, ill. padló síkjától értendők.
Figyelem!

A víz- és szennyvízvezetékek csatlakozásainak kialakítása előtt ellenőrizzék a sarokszelepek és szennyvízelvezetők ábrákon megadott csatlakozási méreteit!
A rögzítő részek kiválasztását, a gyártó által biztosított szerelési útmutató segíti. Semmi esetre sem szabad a fém alátéteket közvetlenül a kerámiára fektetni, hanem közé műanyag, vagy gumi alátetet kell helyezni. A felfekvő felületeknek a falon, vagy a talajon sík és nyomásálló felületeknek kell lenni. Termékeink felrögzítésénél figyelembe kell venni a rögzítő felületek, falak terhelhetőségét és ezért a nem megfelelő teherbírású falaknál, gipszkartonoknál, stb. teherviselő elemeket kell alkalmaznunk. Előtt kérjük, olvassa át figyelmesen a szerelési kézikönyv vonatkozó részeit!

Olyan esetekben, ahol további forgalmazói hiba, vagy vevői tévedés, illetve kivitelezési hiba állapítható meg , a reklamációt nem fogadjuk el.
Kivitelezési hibának tekintjük a burkolatba épített hibás lapokat, a színhibákat, és a jól látható görbeséget és méreteltéréseket. A burkolatba nem szabad beépíteni a következő hibafajtákat:

• Törött, vagy repedt lapokat
• Csorba, vagy sérült felületű lapokat
• Nem a színárnyalathoz tartozó – erősen eltérő színű - lapokat
• A toleranciának nem megfelelő lapokat.
A minőségellenőrző vizsgálat minden esetben költségtérítéssel jár, a szakmailag megalapozatlan reklamációk vizsgálati költségét az a fél
viseli, akinek a hibájából a vizsgálat bekövetkezett.

Zuhanykabinok Szállítása és tárolása
1. A zuhanykabint a beépítésig jól szellőző helyen kell tárolni
a. az üvegeket tartalmazó dobozt függőleges helyzetben élére állítva kell tárolni (FEKTETVE NEM SZABAD)
2. Szállítás közben kerülje az erős nyomást és az ütődést.
3. A kabin mozgatása közben kerülje az erős nyomást és az ütődést
4. Amennyiben a kabint hosszabb ideig nem használja kapcsolja le az elektromos és vízhálózatról
Karbantartási és üzemeltetési javaslatok
1. A kabin tisztításához puha rongyot vagy törölközőt használjon, illetve semleges tisztítószert. A tisztításhoz nem ajánlott savas vagy alkalikus tisztító vagy fényesítő szer használata. Ezektől a termékektől a kabin besárgulhat.
2. A kabint közvetlen napfénytől óvni kell, mert az a kabin sárgulását okozhatja, amelyre a garancia nem terjed ki.
3. A zuhanykabin erősített üvegből és alumíniumból készült, ezért a kabin sérülésének elkerülése érdekében kerüljünk minden hegyes tárggyal való ütközést.
4. A hidromasszázs funkció használatához a hideg és meleg víz nyomása 1 és 4 bar között legyen. Az optimális érték 3 bar.
5. Fontos, hogy a csaptelep elé központi szűrő vagy szűrős sarokszelep legyen beszerelve, mivel a vízben levő szennyeződések a
csaptelepet súlyosan rongálhatják. Szűrők hiányában a csaptelep elveszíti garanciáját.
6. A termék bármilyen szabadtéri vagy fürdőszobán kívüli használata nem megengedhető.

Termékszavatosság

8.6. Milyen esetben élhet Felhasználó a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Felhasználó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

8.7. Milyen jogok illetik meg Felhasználót termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

8.8. Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

8.9. Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven (vállalkozás esetén 1 éven) belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

8.10. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania.

8.11. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Jótállás szabályainak leírása. milyen esetben élhet a jótállással, határidők, csereigény,Szolgáltatói mentesülés a jótállási kötelezettség alól:

Kötelező (jogszabály által előírt) jótállás feltételei:
A kötelező (jogszabály által előírt) jótállás feltételei a jótállási időt sávosan, a tartós fogyasztási cikk bruttó eladási árához igazodvahatározza meg. (Termékoldalainkon a bruttó eladási árat tüntettük fel.)
Az eladási ársávok és a kötelező jótállási idő az alábbiak szerint alakul:

• A 250.000 forint eladási ár felett 3 év kötelező jótállást határoz meg a szabályozás (250.001 Ft-tól felfelé).
• A 100.000 forintot meghaladó, de maximum 250.000 forint eladási ár esetén 2 év a kötelező jótállás (100.001 Ft - 250.000 Ft-ig).
• A 10.000 forintot elérő, de 100.000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén 1 év a kötelező jótállás (10.000 Ft - 100.000 Ft-ig).
• A 10.000 forintot el nem érő árú fogyasztási cikkre nincs jótállási kötelezettség.

A jogszabály által előírt kötelező jótállási időn felül a gyártó önkéntes jótállást is vállalhat, melyet akár többletfeltételhez is köthet. Kérjük, az önkéntes jótállás feltételeiről minden esetben körültekintően tájékozódjanak a gyártó elérhetőségein!
(270/2020. (VI. 12.) Korm. rendelet)

9. Vegyes rendelkezések

1. Fogyasztónak minősülő Felhasználó – választása szerint – a Ptk.-ban meghatározott kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
   Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
   A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi
   követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
2. A Szolgáltató a webhelyet alkalomszerűen meglátogatókról azok egyedi azonosítására alkalmas adatot nem gyűjt. Az egyedi azonosításra alkalmatlan adatokat kizárólag statisztikai célból gyűjti és azokat csak összesített formában hozza nyilvánosságra. A Szolgáltató rendszere a vásárlók aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatók össze a vásárlók által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más internetes honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.
3. A Szolgáltató jogosult a vásárló részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a vásárló a regisztrációkor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a vásárló által a regisztrációkor, illetőleg egyébként a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak, illetőleg helytállóak.
4. A vásárló az V.2. pontban hivatkozott önkéntes hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni. Ebben az esetben a Szolgáltató a visszavonást követően a vásárló részére több hírlevelet, illetőleg egyéb reklám levelet nem küld, továbbá törli a vásárló adatait a hírlevélre feliratkozott vásárlók adatai közül.
5. Fogyasztói panaszügyintézés írásban, illetve telefonon történik.
6. Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Felügyelősége elérhetősége: cím: 1052 Budapest, Városház utca 7., postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144., telefonszám: +36 (1) 328-0185, telefax: +36 (1) 411-0116.
7. Jogvita esetén az illetékes békéltető testület a Budapesti Békéltető Testület székhelye: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. III. emelet 310., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10., e-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu, telefax: +36 (1) 488-2186, telefon: +36 (1) 488-2131. Bírósági jogérvényesítés lehetőségeiről további információk a www.birosagok.hu honlapon tájékozódhat.
8. A jelen Általános Szerződési Feltételek azon rendelkezéseit, amelyeket a Ptk. vagy más jogszabály így különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet kizárólag a fogyasztónak minősülő személyekkel (Ptk. 8:1. (1) bekezdés 3. pont) kötött szerződésekre rendel alkalmazni, fogyasztónak nem minősülő vásárló esetében a Szolgáltató nem köteles alkalmazni.

9. A termék az Eladó tulajdonában marad a vételár teljes kifizetéséig.
10. A Webáruház felületén jelentkező esetleges hibákért felelősséget nem vállal. Eltérés esetén a gyártó által megadott paraméterek érvényesek. 

12. Adatvédelem

Az Ingatlan-Innováció Kft. adatkezelési tájékoztatói itt érhetők el: Adatkezelési téjákoztató. A felhasználó az ÁSZF elfogadásával megerősíti, hogy az adatkezelési tájékoztatót megismerte.

13. Termékvisszavásárlás

Amennyiben a szükséges mennyiségnél többet vásárolt és a 14 napos elállási határidő már eltelt, vagy fogyasztónak nem minősül, úgy többlet mennyiséget minden esetben egyedi elbírálás alapján áll módunkban visszavásárolni az alábbi feltételek fennállása mellett:

1. A csomagolás bontatlan, sérülésmentes

2. A termék továbbértékesítésre alkalmas

3. A visszavásárlás napján a termék szavatossági idejéből még legalább 6 hónap fennáll

4. A termék nem egyedileg gyártott vagy beszerzett

Az áru visszavásárlás  a termék megvásárláskori számlán feltűntetett eladási árának 70%-ával megegyező összegben történik.
14. Késedelmes fizetés

A késedelmes fizetés esetében a jegybanki alapkamat háromszorosa, mint késedelmi kamat felszámításra kerül.

15.Jogfenntartás

Amennyiben a webshopban szereplő egyes termékek gyártása megszűnik, vagy annak értékesítése szabályozáshoz kötött:

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részteljesítésre kizárólag a felhasználóval történő egyeztetés után kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg (részteljesítés esetén részösszeg) a felhasználó részére. A visszautalás minden esetben a küldő bankszámlára kerül visszautalásra 5 munkanapon belül.