Vásárlási feltételek

AZ INGATLAN-INNOVÁCIÓ KFT. ÁRUSZÁLLÍTÁSSAL, ÁRUKEZELÉSSEL
KAPCSOLATOS ÁLTALÁNOS KONDÍCIÓI

A szállítás feltétele a szállítást megelőző munkanapon 10.00-ig leadott olyan
rendelési igény, mely egyértelmű és feldolgozásra alkalmas, a kiszállítás
teljesítéséhez szükséges pontos adatokat tartalmazza, továbbá fizetett vagy
engedélyezett vásárlási státuszú. Természetesen azon
termékeinket tudjuk szállítani, melyek raktáron rendelkezésre állnak. A
raktárkészlet aktuális alakulásáról Kollégáink tudnak adni aktuális
információkat. Információt az info@csempebolt.eu email címre írva kérhet.

A kiszállítás a rendelés leadás napját követő naptól számított minimum 1-3
munkanap, maximum 14-45 vagy nap.

VIS MAIOR esemény következtében (pl: természeti katasztrófa vagy
világjárvány) miatt a szállítási idő ennél több is lehet. Igyekszünk minden
termékünk esetében a lehető legrövidebb időtartamban biztosítani az
áruszállítást.

Olyan kiszállítási igény esetén, amennyiben a rendelés nettó értéke nem éri el
a nettó 168 000 Ft-os értékhatárt vevőnként, szállítólevelenként, szállítási
címenként, akkor a következő díjakat számoljuk fel:

0-5 kg: 1990 Ft
5,1-10 kg=2990 Ft
10,1-20 kg: 2990 Ft
20,1-40 kg: 4990 Ft
40,1-50 kg:6990 Ft
50,1-80 kg: 9990 Ft
80,1-100 kg: 12990 Ft
120,1-140 kg: 14990 Ft
140,1-160 kg: 16990 Ft
160,1-1000 kg: 19990 Ft
1000-2000 kg: 55000 Ft

A kiszállítás munkaidőben történik, konkrét időpontra és időkapura
szállítást nem vállalunk. Amennyiben lehetőségeink megengedik akkor napszakra
(délelőtt vagy délután) történő szállítási igényt igyekszünk figyelembe venni.

Olyan kiszállítási igény esetén, amennyiben a rendelés nettó értéke nem éri
el a feltüntetett ingyenes kiszállítási értékhatárt vevőnként,
szállítólevelenként, szállítási címenként,
akkor a következő díjakat számoljuk fel:
– ha a rendelés súlya nem haladja meg az 50 kg-ot, akkor ún. csomagdíjat
számolunk fel, melynek nettó értéke 4 000 Ft.
– ha a rendelés súlya nagyobb, mint 50 kg akkor ún. paletta díjat számolunk fel
melynek nettó értéke palettánként 9 000 Ft.

Olyan szállítási cím esetén, melynek megközelítéséhez bárminemű engedély
szükséges, annak beszerzése a Vevő feladata. Budapest területén belül az
egyedi/védett övezeteknél (Vár és környéke, Margit-sziget) külön, behajtási
engedély szükséges, melynél a szállítási határidő megnövekedhet 6 munkanappal.
Abban az esetben, ha egy-egy rendelés teljesítése fizikailag vagy egyéb módon
korlátozott a szállítást végző gépjármű részére (pl. meredek út, szűk
útszakasz, magasságkorlát stb.), a Vevő feladata a lerakodás helyszínének
megfelelő biztosítása. Zárt területekre történő
szállítási igények (pl. repülőterek, börtönök, erőművek stb.), amelyekhez a
bejutás engedélyhez kötött, ennek biztosítása a Vevő feladata. Vidéki útvonal
behajtási engedély köteles szállítások esetén, amennyiben a Vevő ennek
ügyintézését nem vállalja, úgy az ügyintézési idő miatt szállításunkat nem
tudjuk másnapi teljesítéssel vállalni. Az engedélyek költsége a vevőt terheli.
Lehetőségeinkről írásos visszaigazolásban tájékoztatjuk.
A rendelésben megadott szállítási címtől a szállítás napján eltérni már nincs
lehetőségünk, az EKÁER és egyéb rendszerkezelési követelmények miatt.
Amennyiben az áruátvétel a rendelésben megadott szállítási címen nem megoldott,
az árut visszaszállítjuk a Mapei Kft. telephelyére, és az árurendeléssel
egybekötött visszáruzási eljárásrend szerint kezeljük, amely kezelési költséget
von maga után.
Téli időszakban, a fagyveszélyes termékeink szállításához temperált
szállítóeszköz nem biztosított. Tartós, nappali -5°C-os hőmérséklet alatt a
fagyveszélyes termékek szállításait szüneteltetjük.
A szállításaink ponyvás, nem önrakodós tehergépkocsival történnek, rakodó
személyzet nélkül. Amennyiben egyéb igénye van – pl. önrakodós hátfalas,
önrakodós darus, kérjük rendelésén feltétlenül szerepeltesse. A darus és
emelőhátfalas szállításainknál – alkalmas platform esetén –csak közvetlenül a
gépjármű mellé történő lerakodás biztosított.

A kiszállítás napján értesítést küld a kiszállítást végző cég Házhoz
szállítás esetén:

A kiszállítás napjáról rendszerünk SMS értesítést küld előzetesen Önnek a
fuvar adataival:
1.Fuvarozó Neve,
2.Telefonszáma,
3.Gépjármű rendszáma,
4.Várható kiszállítási időpont.

Rendszerünk értesítést küld Személyes átvétel esetén:
Rendszerünk automatikusan megküldi Önnek, hogy mikor tudja a kért telephelyen
átvenni a megrendelt árukat.

Kérjük vegye figyelembe, hogy a telephelyek raktározási kapacitásai végesek,
így előfordulhat, hogy a telephelyek közötti termék átszállításra van szükség,
mely 1-3 munkanapot is igénybe vehet. Ezzel kapcsolatban automatikus értesítést
küldünk Önnek, de Kollégáink készséggel adnak felvilágosítást az info@csempebolt..eu
e-mail címen, vagy a +36-70-409-09-51 telefonszámon.

ÁRUVISSZAVÉTEL
Továbbértékesítésre alkalmas, folyamatosan készletezett terméket áll módunkban
visszáruként befogadni. (Sértetlen, bontatlan, idegen feliratok nélküli,
tiszta csomagolású, fagykár mentes). A termék szavatosságának a teljes
szavatossági idő 35%-ával szükséges rendelkeznie. Árurendelés teljesítésével
egybekötött visszáru igény esetén, a megrendelőt kezelési költség terheli nettó
25 Ft/kg értékben. Árurendelés teljesítésével nem egybekötött visszáruzási
igény esetén, a teljes fuvardíj a megrendelőt terheli, továbbá árukezelési
költség, melynek mértéke súly szerint kerül meghatározásra, mely a szállítási
költséggel azonos mértékű.
Egyedi igény alapján rendelt, színre kevert, nem készletezett, vagy a
készletezési szint kétszeresét elérő mennyiségű anyagokat nem áll módunkban
visszavenni. A kiszerelési egység szerinti visszáruzási igényt van lehetőségünk
elbírálni.
A Polyglass termékcsalád bitumenes lemezeit csak gyári csomagolású, bontatlan
raklap mennyiségben van lehetőségünk visszavenni.
A kitöltött és jóváhagyott visszáru engedély kérelem a szállítás lehetőségét
biztosítja. Minőségi és mennyiségi átvétel csak a Mapei Kft. telephelyein
történik. Amennyiben a visszaszállított termék a vizsgálat alapján a
továbbértékesítés követelményeinek nem felel meg, abban az esetben az átvétel
elutasítható. Továbbértékesítésre alkalmatlan termék elszállítása a visszárut
küldő fél feladata a Mapei Kft. telephelyeiről. Az átvételi kéréssel
kapcsolatban visszautasított áru elszállítása, amennyiben 2 héten belül nem
realizálódik, az árut megsemmisítjük, melynek költségét tovább hárítjuk.
A Polyglass termékcsalád bitumenes lemezeinek termék károsodás nélküli
kiszállítási megbízásaira csak teljes, bontatlan, gyári csomagolás esetén
vállalunk garanciát. Bontott raklapos rendelési igény esetén a szállítással
járó garancia (pl. fektetett tekercs szállítás miatt) elvész.
Colormap rendszerünkkel színezhető termékeink tárgyi napon 11.00-ig beérkező
megrendeléseit, a tárgyi napot követő második munkanapon tudjuk rendelkezésre
bocsátani sóskúti telephelyen mennyiségi limittel, a bázis termék készletének
rendelkezése állásától függően.
Színre kevert termék rendelésének lemondását nem áll módunkban elfogadni.
Elszállításáról, kiszállíttatásáról a megrendelőnek intézkednie kell. Az
átvétel hiányában a megrendelt termékről számlát állítunk ki, és az áru
átvételi lehetőségét 1 hónapig biztosítjuk, melynek leteltét követően az árut
megsemmisítjük.

A regisztráció és a vásárlás menete:

A vásárló regisztrálni az oldalon tud. A vásárlás feltétele a regisztráció. Miután a terméket kosárba rakta, a rendszer felajánlja a regisztráció ? már regisztrált vásárlók esetén a belépés ? lehetőségét. A megrendelt termékről a Szolgáltató visszaigazolást küld a vásárló regisztrált e-mail címére.

Fizetés:

1. Átutalással az Ingatlan-Innováció Kft. OTP Bank Nyrt-nél vezetett 11745004-20132211-00000000 számú számlájára, a közleményben minden esetben feltűntetve a rendelés számát.
2. Szállítópartnerünk által delegált fuvarozónál utánvétellel 1490 Ft utánvételezési költség felszámításával maximum 168.000 Ft értékig!
3. Az online bankkártyás fizetések az OTP Mobil Kft. rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.

A vásárló tudomásul veszi, hogy az Ingatlan-Innováció Kft. 1054 Budapest, Honvéd utca 8. 1/2. adatkezelő által a www.csempebolt.eu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi:  név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím adatok és szállítási cím adatok.

Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff

1. Egyéb rendelkezések

1. Fogyasztónak minősülő Felhasználó – választása szerint – a Ptk.-ban meghatározott kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
   Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
   A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi
   követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
2. A Szolgáltató a webhelyet alkalomszerűen meglátogatókról azok egyedi azonosítására alkalmas adatot nem gyűjt. Az egyedi azonosításra alkalmatlan adatokat kizárólag statisztikai célból gyűjti és azokat csak összesített formában hozza nyilvánosságra. A Szolgáltató rendszere a vásárlók aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatók össze a vásárlók által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más internetes honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.
3. A Szolgáltató jogosult a vásárló részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a vásárló a regisztrációkor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a vásárló által a regisztrációkor, illetőleg egyébként a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak, illetőleg helytállóak.
4. A vásárló az V.2. pontban hivatkozott önkéntes hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni. Ebben az esetben a Szolgáltató a visszavonást követően a vásárló részére több hírlevelet, illetőleg egyéb reklám levelet nem küld, továbbá törli a vásárló adatait a hírlevélre feliratkozott vásárlók adatai közül.
5. A Szolgáltató magára nézve kötelezőnek tekinti a Magyar Reklámszövetség és a Magyarországi Tartalomszolgáltatók Egyesületének etikai kódexét, mely a mrsz.hu címen érhető el.
6. Fogyasztói panaszügyintézés írásban, illetve telefonon történik.
7. Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Felügyelősége elérhetősége: cím: 1052 Budapest, Városház utca 7., postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144., telefonszám: +36 (1) 328-0185, telefax: +36 (1) 411-0116.
8. Jogvita esetén az illetékes békéltető testület a Budapesti Békéltető Testület székhelye: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. III. emelet 310., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10., e-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu, telefax: +36 (1) 488-2186, telefon: +36 (1) 488-2131. Bírósági jogérvényesítés lehetőségeiről további információk a www.birosagok.hu honlapon tájékozódhat.
9. A jelen Általános Szerződési Feltételek azon rendelkezéseit, amelyeket a Ptk. vagy más jogszabály így különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet kizárólag a fogyasztónak minősülő személyekkel (Ptk. 8:1. (1) bekezdés 3. pont) kötött szerződésekre rendel alkalmazni, fogyasztónak nem minősülő vásárló esetében a Szolgáltató nem köteles alkalmazni.
10. A jelen Általános Szerződési Feltételekhez a fogyasztónak minősülő vásárlókkal kapcsolatos egyes jogokról és kötelezettségekről való tájékoztatás céljából a következő mellékletek kapcsolódnak:

Jogfenntartás
Amennyiben a webshopban szereplő egyes termékek gyártása megszűnik, vagy annak értékesítése szabályozáshoz kötött. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részteljesítésre kizárólag a felhasználóval történő egyeztetés után kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg (részteljesítés esetén részösszeg) a felhasználó részére. A visszautalás minden esetben a küldő bankszámlára kerül visszautalásra 5 munkanapon
belül.

Elállási jog
Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval
kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).
Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján
Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról
A fogyasztót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm.
rendelet 20. §-a szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát
• a terméknek,
• több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára
szolgáltatott terméknek,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított
14 napon belül gyakorolhatja.
A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a
szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja. Fogyasztó a
szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.
Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles
eljuttatni az eladónak az ÁFSZ-ben feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Elállási
nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása.

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ában biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű
nyilatkozat útján, vagy a jelen – és a honlapról is letölthető – nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja
az alábbi címre történő megküldéssel: 1054 Budapest, Honvéd utca 8. 1/2. / info@csempebolt.eu

Nyilatkozat az elálláshoz

Címzett:
Cím:

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt,

A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a 14 naptári napos határidőn belül elküldi.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.

Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón visszaigazolni.

Visszatartás joga
Az Eladó mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Utánvéttel, portósan feladott küldeményeket az Eladónak nem áll módjában elfogadni.

A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén:

A termék visszaszolgáltatása az Eladónak:
Amennyiben a fogyasztó kormányrendeletnek megfelelően eláll a szerződéstől, köteles a
terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül
visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

• A termék visszaküldésének költségét a fogyasztó viseli.
  • A terméket az Eladó címére kell visszaküldeni.
  A fogyasztó anyagi felelőssége a visszaküldött termék értékcsökkenésével kapcsolatban
  A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kipróbálást
  meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog

• Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
  • Olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható, a 14 napos elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ.
  • Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján, vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak.
  • Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében.
  • Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
  • Olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel. Olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a Felhasználót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából.
  Lakáscélú szolgáltatás kivételével, fuvarozás, személygépjármű kölcsönzés, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki.
  • A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.

Kellékszavatosság
A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. rendelkezéseinek megfelelően. Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési
határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.
Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési
határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

1. Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.
2. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy
   – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
3. Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban
4. Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
5. A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.
6. A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
7. A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen.
8. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye.
9. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés
   időpontjában fennállt.

Termékszavatosság

Termékszavatossági igényét a Felhasználó kormányrendelet szerinti határidőkön belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.
A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással
párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

Technikai korlátok
A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

Termékek átvétele
A termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a futártól JEGYZŐKÖNYV felvételét.
A csomagoláson jól látható sérülés esetén kérjük, jegyzőkönyv felvételével kérje a csomag cseréjét.
A csomag futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik. Ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.
Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, jegyzőkönyv megléte esetén a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal! A Nem jegyzőkönyvezett sérült termék/csomag visszavétele után annak visszatérítése a sérülés függvényében az értékcsökkenés levonásával történik.

Hatálybalépés

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2021.01.04.

Adatkezelés
Az Eladók adatkezelési tájékoztatói itt érhetők el: Adatkezelési téjákoztató. A felhasználó az ÁSZF elfogadásával megerősíti, hogy az adatkezelési tájékoztatót megismerte.

AZ INGATLAN-INNOVÁCIÓ KFT. ÁRUSZÁLLÍTÁSSAL, ÁRUKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS ÁLTALÁNOS KONDÍCIÓI

A szállítás feltétele a szállítást megelőző munkanapon 10.00-ig leadott olyan rendelési igény, mely egyértelmű és feldolgozásra alkalmas, a kiszállítás teljesítéséhez szükséges pontos adatokat tartalmazza, továbbá fizetett vagy engedélyezett vásárlási státuszú. Természetesen azon
termékeinket tudjuk szállítani, melyek raktáron rendelkezésre állnak. A raktárkészlet aktuális alakulásáról Kollégáink tudnak adni aktuális információkat. Információt az info@csempebolt.eu email címre írva kérhet.

A kiszállítás a rendelés leadás napját követő naptól számított minimum 1-3 munkanap, maximum 14-45 vagy nap.

VIS MAIOR esemény következtében (pl: természeti katasztrófa vagy világjárvány) miatt a szállítási idő ennél több is lehet. Igyekszünk minden termékünk esetében a lehető legrövidebb időtartamban biztosítani az áruszállítást.

Olyan kiszállítási igény esetén, amennyiben a rendelés nettó értéke nem éri el a nettó 168 000 Ft-os értékhatárt vevőnként, szállítólevelenként, szállítási címenként, akkor a következő díjakat számoljuk fel:

0-5 kg: 1990 Ft
5,1-10 kg=2990 Ft
10,1-20 kg: 2990 Ft
20,1-40 kg: 4990 Ft
40,1-50 kg:6990 Ft
50,1-80 kg: 9990 Ft
80,1-100 kg: 12990 Ft
120,1-140 kg: 14990 Ft
140,1-160 kg: 16990 Ft
160,1-1000 kg: 19990 Ft
1000-2000 kg: 40000 Ft

A kiszállítás munkaidőben történik, konkrét időpontra és időkapura szállítást nem vállalunk. Amennyiben lehetőségeink megengedik akkor napszakra (délelőtt vagy délután) történő szállítási igényt igyekszünk figyelembe venni.

Olyan kiszállítási igény esetén, amennyiben a rendelés nettó értéke nem éri el a feltüntetett ingyenes kiszállítási értékhatárt vevőnként, szállítólevelenként, szállítási címenként,
akkor a következő díjakat számoljuk fel:
– ha a rendelés súlya nem haladja meg az 50 kg-ot, akkor ún. csomagdíjat számolunk fel, melynek nettó értéke 4 000 Ft.
– ha a rendelés súlya nagyobb, mint 50 kg akkor ún. paletta díjat számolunk fel melynek nettó értéke palettánként 9 000 Ft.

Olyan szállítási cím esetén, melynek megközelítéséhez bárminemű engedély szükséges, annak beszerzése a Vevő feladata. Budapest területén belül az egyedi/védett övezeteknél (Vár és környéke, Margit-sziget) külön, behajtási engedély szükséges, melynél a szállítási határidő megnövekedhet 6 munkanappal. Abban az esetben, ha egy-egy rendelés teljesítése fizikailag vagy egyéb módon korlátozott a szállítást végző gépjármű részére (pl. meredek út, szűk útszakasz, magasságkorlát stb.), a Vevő feladata a lerakodás helyszínének megfelelő biztosítása. Zárt területekre történő
szállítási igények (pl. repülőterek, börtönök, erőművek stb.), amelyekhez a bejutás engedélyhez kötött, ennek biztosítása a Vevő feladata. Vidéki útvonal behajtási engedély köteles szállítások esetén, amennyiben a Vevő ennek ügyintézését nem vállalja, úgy az ügyintézési idő miatt szállításunkat nem tudjuk másnapi teljesítéssel vállalni. Az engedélyek költsége a vevőt terheli. Lehetőségeinkről írásos visszaigazolásban tájékoztatjuk.
A rendelésben megadott szállítási címtől a szállítás napján eltérni már nincs lehetőségünk, az EKÁER és egyéb rendszerkezelési követelmények miatt. Amennyiben az áruátvétel a rendelésben megadott szállítási címen nem megoldott, az árut visszaszállítjuk a Mapei Kft. telephelyére, és az árurendeléssel egybekötött visszáruzási eljárásrend szerint kezeljük, amely kezelési költséget von maga után.
Téli időszakban, a fagyveszélyes termékeink szállításához temperált szállítóeszköz nem biztosított. Tartós, nappali -5°C-os hőmérséklet alatt a fagyveszélyes termékek szállításait szüneteltetjük.
A szállításaink ponyvás, nem önrakodós tehergépkocsival történnek, rakodó személyzet nélkül. Amennyiben egyéb igénye van – pl. önrakodós hátfalas, önrakodós darus, kérjük rendelésén feltétlenül szerepeltesse. A darus és emelőhátfalas szállításainknál – alkalmas platform esetén –csak közvetlenül a gépjármű mellé történő lerakodás biztosított.

A kiszállítás napján értesítést küld a kiszállítást végző cég Házhoz szállítás esetén:

A kiszállítás napjáról rendszerünk SMS értesítést küld előzetesen Önnek a fuvar adataival:
1.Fuvarozó Neve,
2.Telefonszáma,
3.Gépjármű rendszáma,
4.Várható kiszállítási időpont.

Rendszerünk értesítést küld Személyes átvétel esetén:
Rendszerünk automatikusan megküldi Önnek, hogy mikor tudja a kért telephelyen átvenni a megrendelt árukat.

Kérjük vegye figyelembe, hogy a telephelyek raktározási kapacitásai végesek, így előfordulhat, hogy a telephelyek közötti termék átszállításra van szükség, mely 1-3 munkanapot is igénybe vehet. Ezzel kapcsolatban automatikus értesítést küldünk Önnek, de Kollégáink készséggel adnak felvilágosítást az info@csempebolt..eu e-mail címen, vagy a +36-70-409-09-51 telefonszámon.

ÁRUVISSZAVÉTEL
Továbbértékesítésre alkalmas, folyamatosan készletezett terméket áll módunkban visszáruként befogadni. (Sértetlen, bontatlan, idegen feliratok nélküli,
tiszta csomagolású, fagykár mentes). A termék szavatosságának a teljes szavatossági idő 35%-ával szükséges rendelkeznie. Árurendelés teljesítésével egybekötött visszáru igény esetén, a megrendelőt kezelési költség terheli nettó 25 Ft/kg értékben. Árurendelés teljesítésével nem egybekötött visszáruzási igény esetén, a teljes fuvardíj a megrendelőt terheli, továbbá árukezelési költség, melynek mértéke súly szerint kerül meghatározásra, mely a szállítási költséggel azonos mértékű.
Egyedi igény alapján rendelt, színre kevert, nem készletezett, vagy a készletezési szint kétszeresét elérő mennyiségű anyagokat nem áll módunkban visszavenni. A kiszerelési egység szerinti visszáruzási igényt van lehetőségünk elbírálni.
A Polyglass termékcsalád bitumenes lemezeit csak gyári csomagolású, bontatlan raklap mennyiségben van lehetőségünk visszavenni.
A kitöltött és jóváhagyott visszáru engedély kérelem a szállítás lehetőségét biztosítja. Minőségi és mennyiségi átvétel csak a Mapei Kft. telephelyein történik. Amennyiben a visszaszállított termék a vizsgálat alapján a továbbértékesítés követelményeinek nem felel meg, abban az esetben az átvétel elutasítható. Továbbértékesítésre alkalmatlan termék elszállítása a visszárut küldő fél feladata a Mapei Kft. telephelyeiről. Az átvételi kéréssel kapcsolatban visszautasított áru elszállítása, amennyiben 2 héten belül nem realizálódik, az árut megsemmisítjük, melynek költségét tovább hárítjuk.
A Polyglass termékcsalád bitumenes lemezeinek termék károsodás nélküli kiszállítási megbízásaira csak teljes, bontatlan, gyári csomagolás esetén vállalunk garanciát. Bontott raklapos rendelési igény esetén a szállítással járó garancia (pl. fektetett tekercs szállítás miatt) elvész.
Colormap rendszerünkkel színezhető termékeink tárgyi napon 11.00-ig beérkező megrendeléseit, a tárgyi napot követő második munkanapon tudjuk rendelkezésre bocsátani sóskúti telephelyen mennyiségi limittel, a bázis termék készletének rendelkezése állásától függően.
Színre kevert termék rendelésének lemondását nem áll módunkban elfogadni. Elszállításáról, kiszállíttatásáról a megrendelőnek intézkednie kell. Az átvétel hiányában a megrendelt termékről számlát állítunk ki, és az áru átvételi lehetőségét 1 hónapig biztosítjuk, melynek leteltét követően az árut megsemmisítjük.

A fogyasztók védelme érdekében jött létre a 14 napos elállás lehetősége, miszerint a kézhezvétel után 14 nappal bármiféle indok nélkül elállhatsz a vásárlástól, és az eladó köteles visszafizetni a vételárat.

Fogyasztónak a kormányrendelet alapján azokat a természetes személyeket értjük kizárólagosan, akik a szakmájukon, önálló foglalkozásukon vagy üzleti tevékenységük körén kívül járnak el. 

Mikor van szükség az elállási nyilatkozatra?

Ahhoz, hogy éljünk az elállási joggal, két teendőnk van. Be kell jelenteni a szándékunkat a webáruház felé, és vissza kell juttatni a terméket a webáruháznak. Fontos, hogy ennek a költsége a vevőt terheli!

Ha elküldted a nyilatkozatot, ne felejtsd el visszajuttatni hozzánk a terméket. Az is fontos, hogy az eredeti csomagolásában, sértetlenül (kibontva természetesen lehet) tedd ezt meg. 

Az áru-visszavétel módjával az ellenérték visszautalásának pontos dátumával kapcsolatban Kollégáink tudnak pontos információkat nyújtani az info@csempebolt.eu e-mail címre küldött e-mail üzenet formájában.

Elállással kapcsolatos kormányrendelet:https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=A1400045.KOR